BASE DE CONHECIMENTO
Erro desconhecido / Sat em processamento.
📌 - Quando aparecer um dos erros conforme as imagens abaixo: "ERRO: SAT em processamento." ou "Erro desconhecido" ao ligar o PDV ou quando reiniciado. Segue o procedimento a ser feito:
1 - Reiniciar o SAT - Como fazer: retirando o(s) cabo(s) preto atrás do SAT e recolocando, assim ele será reiniciado.
2 - Feito isso reinicia o computador - Como fazer: o mesmo botão que você liga o computador, você pode desligar ele apertando somente UMA VEZ (aperta e solta).
Não pode segurar o botão de ligar para desligar o computador sem autorização da empresa prestadora de TI. Desligando o computador segurando o botão pode causar danos ao mesmo.
📌 - Ajude seu técnico:
Exemplo - Tecunic ECF 001 está com o problema de sat em processamento. Sempre apontar o PDV em que está apresentando o erro/problema, e ser objetivo.
